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    文章来源:    发布时间:2019-12-17    点击数:    

     

    1216日上午,市住建局党委副书记、市城建服务中心党组书记、主任刘汉卿同志来公司调研供热工作,市住建局办公室主任索志强、燃气热力管理站主任赵骋陪同调研。刘汉卿局长实地察看了郭集换热站、客服大厅及智慧供热管理平台。公司总经理王岩芹就今冬供热运行情况、用户服务情况及信息化情况做了简要汇报。

     

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    刘局长指出,今冬采暖季市城区两家供热企业做了大量工作,实现提前供热,并保障了供热平稳运行,得到了社会各界广泛认可。对于下一阶段集中供热工作,一是要确保安全运行。对于各类供热管网、换热站、供热首站,要加强巡检维护,及时排查整治安全隐患,确保供热平稳运行。二是要提高运行质量。自2010年供热体制改革以来,市城区供热积累了很多经验教训,虽然供热效果较往年有了较大提升,但是要深刻认识到,供热用户对供热效果的要求也在不断提高。供热企业要按照“达标供暖是底线、舒适供暖是标准线”的原则,切实提高供热质量。三是要提高服务质量。对群众反映的供暖问题和诉求,要认真对待、热情服务,做好跟进处理,确保群众诉求得到及时解决。同时,要充分发挥智慧供热平台作用,加强客服人员培训教育,用心、用力、用情服务,切实做到供热服务暖人心。

    滨州万达彩票登录热力有限公司在市委市政府和市住建局的正确领导下,连续15个采暖季实现了零安全事故、零故障停供的稳定局面。今冬供暖以来,供热站网安全稳定,供暖初期热线投诉率较往年大幅度下降,供热自控系统实现了全网平衡调节,随着外界气温的不断下降,公司将继续加大供热站网巡检和平衡调节力度,做好各项应急准备工作,确保用户温暖舒适过冬。

     

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